①医療脱毛の契約に不安を感じる人へ
医療脱毛は決して安くない契約です。
- 「効果が出なかったら」
- 「引っ越しや転勤で通えなくなったら」
と、解約・返金のことが気になって契約に踏み切れない人も多いのではないでしょうか。
この記事では、湘南美容クリニックの公式情報をもとに、解約・返金の仕組みについて調査した内容をまとめて紹介します。
②クーリングオフ制度とは
医療脱毛のような「特定継続的役務提供」に該当する契約には、法律で定められた「クーリングオフ制度」があります。
契約書面を受け取った日から8日以内であれば、理由を問わず契約を解除でき、解約手数料なしで全額返金を受けられます。
クーリングオフの手続きは、契約時に交付される「美容医療契約書・美容医療契約約款」に記載された方法に沿って行う必要があります。契約書は必ず保管しておきましょう。
③中途解約について
クーリングオフ期間を過ぎても、湘南美容クリニックは中途解約ができます。ポイントは3つです。
①来院不要、オンラインで申し込み完結
専用のフォームから申し込むだけで手続きが進みます。わざわざクリニックに行く必要はありません。
②返金額は「まだ受けていない分」がベース
たとえば6回コースを2回受けた時点で解約する場合、残り4回分の料金がベースになり、そこから未消化分が返金されます。全額没収されるわけではありません。
③解約手数料がかかる場合とかからない場合がある
契約内容によって異なりますが、手数料がかかる場合の上限は以下の通りです。
- 施術をまだ受けていない段階での解約：2万円、または残っている料金の20%、どちらか低い方
- すでに施術を受けたあとの解約：5万円、または残っている料金の20%、どちらか低い方
つまり、どんなに残額が大きくても、手数料の上限は2万円〜5万円で頭打ちになる仕組みです。
なお、振込手数料は自己負担、支払い方法（現金・ポイント・ローンなど）によって返金の形が変わる点だけ注意しておきましょう。
④解約の手続きの流れ
- 専用フォームから中途解約を申し込む
- 最長3営業日以内に返金額が算出される
- 担当者からメールで手続き方法の案内が届く
- 案内に沿って手続きを完了
- 返金（振込までの期間は案内メールで確認）
⑤まとめ
湘南美容クリニックの解約制度は、オンラインで手続きが完結し、契約内容によっては解約手数料もかからないなど、比較的良心的な設計になっています。
「解約できるか不安」という理由で契約を迷っているなら、その心配は思ったより少なくて済みそうです。
なお、この記事は公式情報をもとにした調査記事であり、契約内容や規約は変更される場合があります。
正確な最新情報は、契約時の書面や公式サイトで必ず確認してください。
